官網上線後沒人看？GA4、Meta 像素和搜尋設定的基本功

官網上線只是開始，接下來要讓三件基本功到位：用 GA4 看人從哪來、做了什麼，用 Meta 像素讓廣告知道誰詢問了，用搜尋設定讓 Google 找得到你。這些裝好之後，你才分得出問題是沒人來，還是有人來卻沒人問，也才知道下一步該改哪裡。不用一次學會整套報表，先把這三件事做對就好。

追蹤要在上線當天裝好

GA4 和 Meta 像素都是裝好之後才開始記錄，裝之前的資料補不回來。很多老闆等到要投廣告才想到要裝，前面幾個月客人從哪來、看了什麼，就只能用猜的。有了上線初期的資料，之後改版、投廣告，才有一個「原本是多少」可以比較。

還有一件常被忽略的事：這些帳號要開在老闆自己名下，再把管理權限開給建站或投廣告的人。不然哪天換了合作對象，累積的資料可能就拿不回來，一切得從頭開始。

GA4：看人從哪來、做了什麼

GA4 的報表很多，新手先看三件事就好：

• 人從哪裡來：搜尋、社群、直接輸入網址，還是廣告。
• 哪幾頁被看得最多：客人最在意的內容，通常就藏在這裡。
• 多少人做了你在意的動作：按 LINE 按鈕、送出表單、撥電話。

前兩項裝好就看得到，最後一項通常要另外設定，把這些動作標成要特別追蹤的目標。沒做這一步，你只會知道有多少人來，不會知道有多少人想找你。

例如一家親子餐廳，進站的人不少，按訂位的人卻很少，問題多半出在頁面本身，可能是訂位按鈕藏太深；如果連進站的人都很少，就要先想辦法讓更多人看到。

裝好 Meta 像素再投廣告

Meta 像素是放在官網上的一段追蹤碼，會把「誰從廣告進來、進來後有沒有詢問」回報給廣告後台。保養品牌同時投兩支廣告，一支點擊多、一支點擊少，裝了像素，才看得出哪一支真的帶來詢問和訂單，下一筆預算也才知道該放在哪裡。

它還有兩個用處：之後可以對看過官網、還沒詢問的人再投一次廣告；廣告系統也會參考已經詢問的人，去找條件相近的人。跟 GA4 一樣，送出表單、點 LINE 按鈕這些動作要另外設定給像素，它才知道什麼算是詢問，廣告後台的成效也才不會只剩點擊數。

GA4 和像素都會記錄訪客的瀏覽行為，官網記得放一頁隱私權政策，說明網站有使用這類追蹤工具。

讓 Google 找得到你

網站剛上線，Google 不一定馬上知道它存在。可以用 Google Search Console 驗證網站、提交網站地圖，之後就能看到哪些頁面已經被收錄，以及客人搜尋什麼字時看到你。

每一頁也要有自己的標題和描述，通常就是搜尋結果上客人看到的那兩行字。可以寫進「服務＋地區」，例如「高雄頂樓防水、浴室漏水處理」，不要每一頁都只寫公司名稱，也不要每一頁都用同一組標題。有實體店的話，Google 商家檔案也記得填上官網網址。

搜尋需要時間累積，在這之前，先從你已經有的客人開始：名片、店裡的桌卡、報價單和商品包裝都印上網址，讓現有的客人先走進來。客人在這些地方看到網址，也比較會先上官網看完資訊，再來問你。

今天就能做的練習

打開自己的官網，按一次 LINE 按鈕、送一次測試表單，再請負責的人確認 GA4 和像素有沒有記到這兩個動作，順便確認這些帳號在不在你自己名下。沒記到的話，之後的報表就少了最重要的那一塊，先修好再看其他數字。

接著用手機搜尋你的店名和「服務＋地區」，看看官網有沒有出現，標題和描述是不是客人一看就懂。